Gratis levering til GLS shop ved køb over 600kr ▸ Gratis goodiebag ved køb over 800 kr (ikke tilbudsvarer) ▸ Levering 2-3 hverdage ▸ 14 dages fuld returret

Log ind eller opret profil

Retur og ombytning

Hvis du fortryder dit køb hos Önling, har du 14 dages fuld returret gældende fra den dag, du modtager dine varer. Du skal returnere dine varer i original emballage med hang-tags. Ved returnering afholder du selv alle omkostninger, dvs. porto ifølge PostDanmarks gældende takster, hvilket pr. 1. juni 2015 er 80 kr. med omdeling. Du kan også ombytte til anden farve, variant eller størrelser, hvis lager haves. Du skal blot udfylde retursedlen, som du kan hente her. HUSK at udfylde alle de fornødne felter og vedlæg den sammen med varerne. Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for at varerne er afsendt. Du kan anvende forsendelsesposen, som du modtager dine varer i, til din returforsendelse. Önling tager ikke imod returvarer, der bliver sendt pr. efterkrav. Hvis returvarerne bortkommer, forbliver ansvaret hos dig som forbruger. 

Ved returnering af varer som er taget i brug, og derfor ikke tilbageleveres i væsentligt samme stand, hæfter du som forbruger for den forringelse som varerne har fået. Önling vil i sådanne tilfælde foretage en vurdering af varerne, og herefter værdisætte forringelsen. 

HENT RETURSEDDEL HER.

Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen til Önling.

REKLAMATION

Önling skaber produkter af meget høj kvalitet. I sjældne tilfælde kan der dog være fejl på varerne, så vi opfordrer dig til at kontrollere varerne ved modtagelse af din ordre. Ønsker du at reklamere, beder vi dig kontakte kundeservice på telefon +45 21252525 eller sende en e-mail til info@oenling.com.

Ved eventuel fejllevering bedes du ligeledes reklamere ved at sende en mail eller ringe til os. Du skal returnere den fejlleverede vare til Önling som alm brev eller pakke, og vi refunderer da det beløb du har haft til returporto, dog max kr 49,-. Du bedes sende kvittering for porto sammen med returpakken, som dokumentation for din betaling.

Alle varer er omfattet af købelovens regler om 2 års reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet. Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, forkert vask, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Önling dækker fragtomkostninger, der måtte være i forbindelsen med en reklamation, forudsat at reklamationen godkendes.